Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Miia Susanna Klein – Ernährungsberatung und betriebliche Gesundheitsförderung
1. Allgemeines Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehung zwischen Miia Susanna Klein (nachfolgend „Anbieterin“ genannt) und dem jeweiligen Kunden, insbesondere Unternehmen und Privatpersonen, im Bereich der betrieblichen Gesundheitsförderung (BGF), individuellen Beratungen und Kursen. Die AGB gelten für alle Leistungen, wie Workshops, Vorträge, Seminare, individuelle Beratungen und digitale Angebote (z. B. WhatsApp-Kurse), sofern nicht schriftlich eine individuelle Vereinbarung getroffen wurde.
Hinweis: Diese AGB dienen der Transparenz und Fairness. Bitte lesen Sie sie vor der Buchung oder Inanspruchnahme die Leistungen aufmerksam durch. Durch Ihre Buchung oder Teilnahme erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Vertragsabschluss Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung durch die Anbieterin zustande. Mit der Auftragserteilung erkennt der Kunde die AGB an. Individuelle Vereinbarungen, die von diesen AGB abweichen, sind schriftlich festzuhalten und haben Vorrang.
3. Schweigepflicht und Datenschutz Alle Teilnehmenden verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die im Rahmen von Veranstaltungen und Beratungen ausgetauscht werden, nicht an Dritte weiterzugeben.
Die Anbieterin erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragserfüllung. Der Kunde garantiert, dass bei betrieblichen Leistungen erforderliche Einwilligungen der betroffenen Mitarbeitenden vorliegen und bei Bedarf nachgewiesen werden können. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Website. Datenschutzrichtlinien gelten auch für digitale Kurse und Beratungen.
4. Stornierungsbedingungen Sollte ein Termin durch den Kunden storniert werden, gelten folgende Stornierungsbedingungen:
- Betriebliche Termine:
- Bis 30 Tage vor dem Termin: keine Stornogebühren
- 15 bis 29 Tage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars
- 3 bis 14 Tage vor dem Termin: 80 % des vereinbarten Honorars
- Weniger als 3 Tage vor dem Termin: 100 % des vereinbarten Honorars
- Individuelle Beratungen und Kurse:
- Absagen weniger als 24 Stunden vor Beginn: 100 % des Honorars
Eine kurzfristige Verschiebung wird wie eine Stornierung behandelt, sofern kein neuer Termin unmittelbar vereinbart und schriftlich bestätigt wird. Maßgeblich ist der Eingang der schriftlichen Stornierungserklärung bei der Anbieterin.
5. Absage durch die Anbieterin Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Veranstaltungen aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) abzusagen oder zu verschieben. Höhere Gewalt umfasst u. a. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen oder technische Ausfälle. In diesem Fall werden Ersatztermine angeboten. Kommt keine Einigung zustande, werden bereits geleistete Zahlungen erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
6. Widerrufsrecht VerbraucherInnen im Sinne von § 13 BGB haben das Recht, ihre Anmeldung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Leistung nicht bereits begonnen hat. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Frist beginnt.
Nach Ablauf der Widerrufsfrist oder bei Buchungen durch Unternehmen (§ 14 BGB) gelten die Stornierungsbedingungen gemäß Punkt 4. Der Widerruf muss in Textform erfolgen (z. B. per E-Mail).
7. Teilnahmebedingungen bei digitalen Angeboten
- Es ist nicht gestattet, Inhalte der digitalen Beratung oder Kurse ohne schriftliche Zustimmung der Anbieterin weiterzugeben.
- Die Anbieterin haftet nicht für die Verfügbarkeit und Funktion der genutzten Kommunikationsplattformen (z. B. WhatsApp, Zoom) oder für technische Probleme auf Seiten der Teilnehmenden.
8. Haftung Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Die Haftungsbeschränkung gilt auch für Personen, die im Auftrag der Anbieterin tätig werden (z. B. bei Veranstaltungen oder Kursen). Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind auf die Höhe des vereinbarten Honorars begrenzt.
9. Zahlungsbedingungen Die Rechnung wird nach der Leistungserbringung gestellt und ist sofort ohne Abzug fällig. Die Anbieterin behält sich vor, bei bestimmten Projekten oder Dienstleistungen eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Honorars vor Leistungserbringung zu verlangen. Diese Anzahlung wird bei der Schlussrechnung angerechnet. Im Falle eines Rücktritts des Kunden kann die Anzahlung einbehalten werden, sofern sie zur Deckung bereits entstandener Aufwendungen dient. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz erhoben.
10. Urheberrecht und Vertraulichkeit Alle von der Anbieterin zur Verfügung gestellten Unterlagen, Konzepte und Inhalte unterliegen dem Urheberrecht. Die Weitergabe an Dritte ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung gestattet.
11. Schlussbestimmungen Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Dies gilt auch dann, wenn der Kunde seinen Sitz im Ausland hat. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Saarbrücken.
Hinweis: Für Fragen oder Rückmeldungen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte direkt an Miia Susanna Klein über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten.